Política de Privacidade
Esta Política explica como a BizuTrips (bizutrips.com.br) coleta, usa e protege dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Bizu Trips LTDA, CNPJ 31.992.547/0001-44, Rio de Janeiro/RJ.
Encarregado pelo tratamento de dados (contato de privacidade): Daniel L Ruffo — daniel@bizutrips.com.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ | No cadastro | Criar e identificar a conta, contratar o plano, falar com você |
| Senha | No cadastro | Autenticação. Guardamos apenas um hash, nunca a senha em texto. |
| Voos monitorados: rota, datas, preço desejado, link de checkout | Ao usar a plataforma | Monitorar preços e gerar relatórios |
| Nome e telefone de clientes finais da agência (opcional) | Ao cadastrar um voo | Organizar as cotações da agência (ver seção 5) |
| Histórico de preços encontrados | A cada busca | Relatórios e estatísticas |
| Dados de pagamento | Na assinatura | Cobrança. Tratados pelo processador de pagamento; não guardamos número de cartão. |
| Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas, eventos de cadastro e assinatura) | Ao visitar o site | Segurança e medição de anúncios (ver seção 7) |
3. Por que tratamos (bases legais)
- Execução de contrato: criar a conta e prestar o serviço contratado.
- Obrigação legal: guardar registros fiscais e de acesso exigidos em lei.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço, contato comercial com empresas (B2B).
- Consentimento: cookies e tecnologias de publicidade (Meta e Google). Você pode recusar ou revogar.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com prestadores que nos ajudam a operar:
| Prestador | Função |
|---|---|
| DigitalOcean | Hospedagem do servidor e do banco de dados |
| Fornecedor de passagens (OneRTravel / ComprarViagem) | Consulta de preços e checkout. Recebe os dados da rota e das datas pesquisadas. Não enviamos seus dados cadastrais para a consulta. |
| n8n e provedor de IA | Geração de relatórios a partir de dados de preço por rota. Nenhum dado pessoal é enviado. |
| Processador de pagamento | Processar a cobrança |
| Meta (Facebook/Instagram) e Google | Medir conversões de anúncios, se você aceitar os cookies |
Alguns desses prestadores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD (art. 33) e os contratos do prestador.
Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.
5. Dados de clientes da sua agência
- Se você cadastra nome e telefone de clientes seus, a sua agência é a controladora desses dados. A BizuTrips atua como operadora: trata os dados só para prestar o serviço, seguindo suas instruções.
- Cadastre apenas o necessário. Você é responsável por ter base legal para isso e por atender os pedidos dos seus clientes.
- Se um cliente seu nos contatar, encaminharemos o pedido a você.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
- Após o cancelamento: até 12 meses, para fins legais e de defesa em processos. Depois, excluímos ou anonimizamos.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Dados fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido em lei.
7. Cookies e publicidade
- Essenciais: mantêm você logado e protegem o site. Não dependem de consentimento.
- Medição e publicidade: usamos o Meta Pixel e a Google Tag para saber quantas pessoas se cadastram ou assinam após ver um anúncio. Esses cookies só são ativados com o seu consentimento, dado no aviso de cookies.
- Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador. Algumas funções podem parar de funcionar.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em excesso;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento.
Envie o pedido para daniel@bizutrips.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como protegemos
- Conexão criptografada (HTTPS).
- Senhas armazenadas com hash.
- Cada usuário acessa apenas os próprios dados.
- Acesso ao servidor restrito à equipe autorizada.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Menores de idade
O serviço é voltado a empresas. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
12. Contato
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: daniel@bizutrips.com.